OCN動画 ヘルプ
よくある質問と答え
このページでは、皆様からよくお問い合わせいただくご質問とその回答をまとめております。
動画が再生できない場合には正常に再生できない場合を、動画を快適にお楽しみいただく環境については推奨環境をご確認ください。
これらのページで問題が解決しない場合には、お問い合わせ先よりお問い合わせください。
質問内容
このサイトについて
OCN動画「BROADBAND MEDIA」の利用は有料？それとも無料？
OCN動画「BROADBAND MEDIA」のコンテンツは、課金形態/利用条件から、『無料コンテンツ』『有料コンテンツ』『その他のコンテンツ』の3種類に区分されます。
- 無料コンテンツ
-
いつでも自由に閲覧できるコンテンツです。
※トラフィックの混雑具合や、ご利用のネットワーク環境によっては視聴しにくい場合があります。
- 有料コンテンツ
-
[購入/600円]や[有料]といった表示のあるコンテンツは、有料です。
料金が発生する場合、必ずご購入を確認する画面が表示されます。
- その他のコンテンツ
上記以外にも、利用にあたって独自の登録や条件、課金システムを有するコンテンツもあります。
ご注意
ご提供の条件は、今後、予告なく変更される可能性がございます。詳しくは、各コンテンツのページをご覧ください。また利用にあたっては、注意事項をよくお読みください。
OCN動画「BROADBAND MEDIA」を利用するためには、どうすればいいの？
OCN動画「BROADBAND MEDIA」 にある動画やFlashコンテンツを楽しむためには、下記のことをご確認ください。
- PC環境の用意
- 動画再生が可能なスペックのマシン
- スピーカーの接続 など
- 広帯域なネットワーク環境
- ADSL、光接続等のブロードバンド回線
- 再生ソフトウェアのインストール、設定
- Windows Media Playerのインストール
ご注意
推奨環境や利用条件の異なるコンテンツもあります。詳しくは、各コンテンツのページをご覧ください。
動画を見るにあたって
動画を自分のパソコンに保存したいのですが。
動画コンテンツが、ダウンロードなどの形式で、販売、または、配布される場合は保存が可能ですが、再生時にライセンス確認のためインターネット接続が必要な場合や、他のパソコンやデバイスへの転送が制限される場合もございます。利用方法の詳細は、各コンテンツのページをご覧ください。
OCN動画「BROADBAND MEDIA」のコンテンツは、ストリーミング配信で提供しておりますので、保存できません。オンラインでお楽しみください。
Mac OSでストリーミング視聴はできないのですか？
OCN動画「BROADBAND MEDIA」のコンテンツは、Mac対応のWindows Media Playerにて視聴ができるコンテンツもございます。しかしながらDRM（デジタル著作権管理）を利用したコンテンツなどでは再生できない場合もございます。そのためMac OSでのご利用は動作保障対象外とさせていただいております。
「300Kbps」「1.5Mbps」とたくさん数字がありますが、どの数字を選んだらよいのかわかりません。
一般アナログ回線かISDNをご利用の方は「56K」～「64K」、CATV回線でご利用の方は「100K」～「500K」、ADSL接続をご利用の方は「300K」～「700K」、光接続をご利用の方は「500K」～「3M」がひとつの目安になります。OCN動画「BROADBAND MEDIA」でご紹介するコンテンツは、ADSLや光接続回線等のブロードバンド接続を前提としているものが多く、「500Kbps」以上の回線速度がない場合には、快適にご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。 また、接続状況や環境によっては、ご契約の帯域よりも若干スピードが劣る場合がありますので、ご利用の帯域よりもやや低いものを選ぶことをお勧めいたします。
その他
Windows Media Player のアンインストール方法を教えてください。
Windows Media Playerにつきましては、弊社ソフトウェアではないためMicrosoft社サポートまでお問い合わせください。
ご注意
ソフトウェアのインストールやアンインストールは、お客さまのご利用環境や、別にお使いのサービスに大きな影響を与えることもございますので、実施につきましてはお客さまの責任で行っていただけるよう、お願い申し上げます。
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